Послуги

Служба підтримки

Політика конфіденційності

Ми зобов’язуємося захищати конфіденційність та безпеку вашої особистої інформації. Під час користування нашими послугами ми можемо збирати персональні дані, такі як ваше ім’я, контактні дані, платіжну інформацію та історію замовлень. Ця інформація використовується виключно для обробки ваших замовлень, надання підтримки клієнтам, покращення наших послуг та надсилання відповідних оновлень (за вашою згодою).

Ми впроваджуємо суворі заходи безпеки для запобігання несанкціонованому доступу, розголошенню або неправильному використанню вашої особистої інформації. Ми не передаватимемо ваші персональні дані третім особам, окрім випадків, коли це необхідно для виконання вашого замовлення (наприклад, партнерам з доставки) або вимагається законом. Ви маєте право в будь-який час отримати доступ до своїх персональних даних, виправити їх або запросити їх видалити, звернувшись до нашої служби підтримки клієнтів.

Користуючись нашою платформою, ви підтверджуєте та погоджуєтеся зі збором та використанням вашої особистої інформації згідно з цією Політикою конфіденційності.

 

Повернення та доставка

Політика доставки

Ми пропонуємо надійні послуги доставки до більшості місць. Вартість доставки залежить від суми вашого замовлення:
  • Безкоштовна доставка для всіх замовлень на суму від 2700 грн.
  • Фіксована вартість доставки 680 грн застосовується для замовлень на суму менше 2700 грн.
 

Політика повернення

Ми приймаємо повернення невикористаних, невідкритих та непошкоджених товарів протягом 30 днів з моменту доставки. Щоб оформити повернення, зв’яжіться з нашою службою підтримки, надавши номер замовлення та причину повернення. Ви отримаєте дозвіл на повернення та інструкції щодо відправлення товару назад.

Вартість доставки при поверненні оплачує покупець, окрім випадків, коли повернення пов’язане з дефектом товару або помилкою з нашого боку. Після отримання та перевірки поверненого товару ми обробимо повернення коштів на ваш оригінальний спосіб оплати протягом 5–7 робочих днів. Зверніть увагу, що персоналізовані або індивідуальні товари не підлягають поверненню, окрім випадків наявності дефекту.

 

Умови використання

Отримуючи доступ до нашої платформи та користуючись нею, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов використання. Ми залишаємо за собою право оновлювати або змінювати ці умови в будь-який час, такі зміни набувають чинності негайно після публікації на нашому сайті. Ви самі відповідаєте за періодичне ознайомлення з цими умовами.

Усі товари, що продаються на нашій платформі, доступні залежно від наявності. Ми намагаємося надавати точні описи та зображення товарів, але не гарантуємо відсутність помилок у всій інформації. У разі помилки в ціні ми залишаємо за собою право скасувати замовлення або скоригувати ціну до відправлення товару.

Ви погоджуєтеся використовувати нашу платформу лише для законних цілей і не здійснювати дій, які можуть порушити роботу або пошкодити платформу. Ми не несемо відповідальності за будь-які непрямі, випадкові або наслідкові збитки, що виникають у результаті користування нашими послугами або товарами.

Ці Умови використання регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства юрисдикції, де зареєстровано наш бізнес. Усі спори, що виникають на підставі цих умов, вирішуються шляхом переговорів; у разі невдачі переговорів спори передаються до компетентного суду цієї юрисдикції.

 

Контактна інформація

Email: [email protected]